“叮铃铃…叮铃铃…”（立案窗口如往常一样响起电话铃声）

“您好，请问这是堆龙法院立案咨询窗口吗？”

“是的，请问您有什么事情吗？”

“我母亲想要起诉，我可以作为他的委托诉讼代理人吗？”

“关于您的问题，根据《民事诉讼法》的规定，当事人的近亲属可以被委托为诉讼代理人……”

（窗口当班的干警随即接过电话，耐心细致地进行解答：）

“好的，谢谢你，我明白了。你们堆龙法院的态度非常好，服务很耐心，我要给你们好评。”

正是由于窗口同志真诚热情接待，耐心解答问题，用热心、诚心、细心、耐心的工作态度对待每一位群众，收获了群众的好评。

某日临近下班，一位老人来到诉讼服务中心咨询立案事项，窗口当班的干警认真询问案由与诉讼请求，耐心向老人家解释说明，并为其提供模板，一次性告知他诉讼所需的材料，并全程予以指导和帮助，确保当事人最多跑一次。因已到下班时间，老人家寄存的包滞留在安检处，立案庭干警第一时间联系，帮助老人家取回寄存的物品，老人家双手合十，不停说着“突及其”

……

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，把司法服务的温暖、温情、温馨送到群众身边，是堆龙德庆区人民法院积极践行司法为民宗旨的生动实践，也用实际行动赢得了群众的信任和对法院工作的肯定。以细节为基，方可节节攀升。从细节出发，用心用情为群众办实事。堆龙法院始终坚持以群众的司法需求为导向，在便民利民方面下功夫，给予当事人更多司法人文关怀，设立“绿色通道”，便捷军人军属、残疾人、老年人、农民工等群体优先立案、优先审查，对弱势群体和困难群众依法减免缓交诉讼费，使群众在诉讼服务中感受司法温度。