近年来，定结县不断深化完善信访工作举措，通过加强基层工作、夯实基础、建立有效机制，凝聚起了上下一心、干群同心的强大合力，有效预防和减少信访问题的发生，实现了信访形势的持续好转。
对县乡村三级信访工作网格进行了健全，调整充实了定结县信访联席会成员，成立了13个重点工作领导小组，实现了齐抓共管的整体合力。在乡镇层面，明确了乡镇党委书记是信访工作的第一责任人，政法委员分管信访工作。探索试行《定结县乡（镇）信访专（兼）职人员季度考核机制》，强化考核，严格奖惩，切实增强乡（镇）信访干部的底线意识、责任意识。每个村配备了信访工作专（兼）职人员，由农牧民党员担任“双联户”户长，充分发挥党员先锋模范和基层党组织的战斗堡垒作用，强化隐患排查和化解力度，同时将信访稳定列入村级考核的重要内容，形成了信访工作大家做、共同做的良好氛围。 
对信访接待场所进行了规范化升级改造，配备了监控、会议系统等设备，并在10个乡镇建立了信访接待中心，70个行政村设立了矛盾纠纷调解室，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，整合综治、信访、司法、公安等多方力量集中受理办理、调处化解各类矛盾纠纷，让基层有地方理事、有人管事，尽量让群众少跑路，将群众的困难、问题一次性协调办理，“一站式”解决群众的急难愁盼问题，努力做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
始终立足本职工作，全力压实首次信访办理的责任，确保信访事项得到及时受理。通过采取强化集中攻坚，针对多发性信访问题，采取有力措施解决。2023年以来成功协调化解87件信访问题，协调化解642.6533万元双拖欠资金。
先后探索实施了“信访八单工作机制”，通过精细化管理，提高了信访事项的办理效率和质量。探索了“乡村治理七项工作机制”、依托乡村治理“双联户”户长周排查机制和政法委员（信访专干）月排查机制，充分发挥基层维稳力量，整合部门资源，加强不安定因素的排查和调处工作；通过《定结县政府投资400万元以下基建项目管理办法》，明确制定了项目领域惩戒措施，精确治理施工领域的双拖信访问题。形式多样拓宽群众信访渠道，依托定结发布、多彩定结等载体公开定结县党政主要领导信箱和接访县级领导基本信息，同时在县城、乡镇人员密集场所设立信访举报信箱，有效拓宽了群众的信访渠道。
