记者日前从自治区消费者协会获悉，该协会积极履行公益性职责，支持集体诉讼案件首案告捷，帮助14名消费者通过司法途径挽回6万余元经济损失，切实保护了消费者合法权益。

据了解，14名消费者在西藏某健身店购买了健身卡或私教课程，但该店因经营不善于2023年11月22日闭店，导致14名消费者权益受损，涉案金额达6万余元。

此案经多次调解无果，并引发了一定社会舆情。14名消费者向自治区消费者协会提出申请，请求支持集体诉讼。在拉萨市城关区市场监管局的全力支持下，自治区消费者协会开展了大量的调查取证工作，并指派西藏自治区消费者协会律师团成员泰和泰（拉萨）律师事务所魏子豪、杨迎春、格桑曲珍、李珂四位律师提供诉讼代理服务，代理14名消费者向拉萨市城关区人民法院提起集体诉讼。同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，自治区消费者协会履行“就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”的公益性职责，成为该案支持起诉人。

2024年9月4日，拉萨市城关区人民法院正式立案，自治区消费者协会向法院递交了《支持起诉意见书》。在一个月的庭外和解期限内，经营者考虑到应诉成本、媒体曝光、恐成为失信被执行人“黑名单”等多方因素，积极履行退款、和解义务，与14名消费者达成和解，本案结案，自治区消费者协会充分履行了支持消费者诉讼的公益性职责，有效节约了司法成本，切实维护了消费者合法权益。