今年以来,拉萨市公安局城关公安分局扎细派出所户籍窗口立足工作实际、拓展职能外延,始终践行“人民公安为人民”的服务宗旨,以人民满意为出发点和落脚点,创新工作方式,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实际行动提升辖区户籍窗口服务质量,有效解决群众办证多、办事难、多头跑等问题,以更加优质的服务让群众暖心、知心、顺心、舒心。近日,户籍民警巧用微信,为办事群众快速办理了户籍业务,免去了群众奔波之苦。

图由城关公安分局提供。

“这下好了,再也不用每天都往派出所跑了,出证过后民警直接在群里通知,看到消息再去派出所就行。要没有这个群,像我们这些急着用身份证的,恨不得住在派出所了,就怕错过出证的时间。”巴桑拿着身份证高兴地对记者说。

扎细派出所在工作中创新改革,建立微信身份证出证通知群,让群众在第一时间接到通知后前来领证,缓解了群众急需用证就医就学等情况,得到了群众一致好评,实现了真正为群众“办好事、办实事”。同时,民警对前来咨询户口、居民身份证事宜的群众,发放一次性告知单及相关户籍业务办理的宣传资料,积极与在场的群众沟通交流,收集意见建议。

据悉,自3月21日建立微信身份证通知群以来,扎细派出所户籍民警共添加群众45人,办理各类身份证69张,发放身份证36张,一次性告知单41份。

户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门,下一步,扎细派出所将继续以“我为群众办实事”实践活动为契机,出新招、添新力,解决群众“急难愁盼”,在工作中检验成果,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感!