近日，拉萨市城关区公安局夺底派出所案件办理队接到群众求助：“自己遇到网络黑客或网络诈骗，手机上的钱被自动转走，其中一次3400余元、一次1.2万余元。”
经民警进一步了解，系孩子上网课间隙玩手机网络游戏时给网络游戏充值，因充值次数较多，每次充值金额1元至648元不等，大部分充值间隔时为1分钟，最终造成手机绑定的银行卡钱财“不翼而飞”。

因孩子们年龄尚小属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，民警及时协助家长联系游戏客服，上传相关证明资料进行申诉。目前，相关网络游戏客服正在退款过程中。


民警提醒

防范未成年人用手机进行网络游戏充值，要从源头做起，从日常做起。

1、孩子上网课的手机或平板电脑要与家长常用手机、平板电脑尽量区分开；

2、杜绝孩子产生网络好奇心，网络游戏是“下载免费，道具收费”，视频是“免费观看，打赏收费”，孩子对未知世界充满好奇和期待，对金钱没有任何概念，要加强监管；

3、手机尽量不绑定工资卡、社保卡，可绑定不常用银行卡，需要时向该卡进行小额转账。身份证要收好，各种密码要保密，不让孩子触及此类信息；

4、发现手机转账异常，及时就近向公安机关求助。