打造“流动车管所”服务,树立窗口服务新标杆!

发布时间:2024-04-28  来源: 拉萨交警  

为全面推行车管所便民利企服务措施,切实增进警民互信,构建和谐警民关系,树立窗口服务新标杆。西藏公安交管部门顺应“放管服”改革新浪潮,适应人民群众新期待、满足人民群众新要求,以深化改革创新公安交管工作为主线,以倾情打造“流动车管所”为切入点,了解群众所需、所盼、所急,拓展便民利企服务措施、建立优化营商环境,全力提升人民群众的获得感和满意度。4月26日上午,区公安厅交管局联合市公安局交警支队在西藏高争民爆有限公司举行“流动车管所”便民利企服务活动启动仪式。公安厅党委委员、副厅长旺堆同志出席活动并作讲话,公安厅治安总队、公安厅科信总队、拉萨市公安局、西藏高争民爆有限公司等相关领导参加活动。


一、提升服务意识,充分体现“群众在我心中”

公安厅交管局和拉萨市公安局交警支队结合全区“文明交通 区直先行”和“创建文明单位”活动,进一步巩固我区公安交管便民利企改革成效经验,深入拓展公安交管“放管服”改革措施,切实提高交通管理便民服务水平。公安厅交管局联合拉萨市公安局交警支队开展“流动车管所”便民利企服务活动,活动不仅向广大群众提供了业务办理新渠道,还成为构建和谐警民关系、沟通联系老百姓的重要桥梁,也标志着我区在车驾管服务领域的一次重要革新,真正做到贴近群众、走近群众,为人民群众提供更加优质、更加满意的车驾管服务。

二、服务窗口前移,不断拓展工作覆盖面

根据人民群众的实际需求,充分利用“流动车管所”平台,打破空间限制,将“群众上门”变为“上群众门”,深入企业为群众提供更便捷、更高效的服务,使“流动车管所”真正成为了人民群众家门口的车管所。同时,以“流动车管所”为载体,通过“服务上门和现场办公”的方式,在深入基层办理车驾管业务的同时加强宣传教育,变阵地式宣传为互动式交流,切实将交通安全源头管理工作和各类车驾管业务有机结合,进一步提升公安交管部门的执法公信力和群众满意度。

三、拓展业务范围,全面落实“放管服”举措

公安厅交管局和拉萨市公安局交警支队始终坚持问计于民、问需于是,以群众需求为改革方向,面对部分企业离车管所较远且受工作时间限制,办理各项车驾管业务不方便等实际情况,经过反复调研论证,决定以建设“流动车管所”作为便民服务推广新方向,不断延伸服务触角,变“坐等管理”为“上门服务”,主动为企业单位提供服务和保障,拉近“警企距离”“警民距离”,节约办事成本,为企业发展创造良好服务“软环境”,提升社会经济发展服务保障水平。通过开展“流动车管所”便民利企服务活动,真正将车驾管业务下放到基层第一线,车管窗口前移到家门口,切实解决群众办证时间长、路程远等问题,最大限度满足了群众办理机动车和驾驶证业务的需求,解决了群众来回多次只求一证、只办一事的难题,全面促使群众持证率明显上升,道路交通安全防范警惕意识明显提高,有效减少未审验、未换证等交通违法行为,坚决维护群众的生命财产安全,有效助推“放管服”改革措施。活动当天,首次启用5G无线公安网络技术办理12项、106笔车驾管业务。