近日，在安多县公安官媒平台上发生了一件温暖人心的警民故事。一位远在外省的女儿，因父亲在安多务工时不慎丢失身份证，焦急万分之际，尝试在“平安安多”微信公众号后台留言求助。平台编辑发现后立即响应，主动对接户籍民警，短短时间内便为这对父女解决了办证不便的难题，让牵挂与困难在高效的便民服务中消融。

期间，编辑与户籍民警快速联动，细致核实情况后，首先为当事人办理了身份证挂失程序，有效防范证件被冒用的风险。随后，户籍民警耐心告知异地补办身份证和暂住证的相关政策与流程，通过清晰指引和远程协助，让身在远方的女儿和身在安多的父亲都放下了心头大石。整个过程没有让群众多跑一步路，全靠线上沟通、内部协调完成，生动体现了安多公安“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。事虽不大，却饱含温度，一次随手相助、一份职责担当，实实在在解决群众“急难愁盼”，也让“人民公安为人民”的承诺在羌塘土地上绽放出温暖光芒。