公安户政窗口是公安机关的一张名片，也是警民连心的一道风景线。拉萨市公安局治安管理支队人口管理大队坚持“智慧赋能”与“人文关怀”并重，针对残疾人在办证过程中面临的等候不便、操作困难等实际问题，通过开辟绿色通道、优化办证流程、执行全程帮办等务实举措，切实提升人民群众的幸福感与满意度。

开辟绿色通道  实现随到随办

为深入践行以人民为中心的服务宗旨，人口管理大队市民服务中心户政窗口完善无障碍服务设施，全面提升便民服务质效；专门为残疾人开辟办证绿色通道，实现优先受理、随到随办，最大限度缩减等候时间。

提供语音提示  便利办证群众 

人口管理大队同步升级自助服务设备语音提示功能，科学预留轮椅回转空间，确保 “照相受理一体机” 等终端设备更好地服务残疾群众，切实解决操作不便难题。

针对乘坐轮椅、行动不便的群众，人口管理大队推行 “肩并肩” 全程帮办服务，从刷证核验、人像采集、指纹录入到回执领取全流程，由民警一对一、手把手提供协助，真正实现 “帮办零距离、服务无门槛”。