西藏自治区公证行业扎实推进“公证减证便民提速”活动
为了深化公证减证便民服务,扎实推进为民办实事,提升公证服务质效,根据司法部下发《公证减证便民提速活动方案》的安排,西藏自治区公证行业积极贯彻落实司法部“公证减证便民提速”部署要求,持续优化办证流程、创新服务方式,进一步为我区提供全方位、多元化的公证法律服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
一是推出“公证+不动产登记”一站式服务,实现公证与不动产登记无缝衔接。拉萨市阳光公证处针对不动产公证、继承、登记过户过程中的环节繁琐、往返多部门“跑路”、核实时间长等问题,开启“公证+不动产登记”一站式服务模式,避免群众多次“跑腿”;二是压缩办证期限,推行闭环出证模式。阳光公证处、藏信公证处针对不断增多的继承公证案件,优化了内部管理程序,形成从接证-核实-出证全环节专人负责制,由特定的公证员及助理闭环完成全流程,确保继承类案件出证时间较前缩短了近2周时间。三是推行“一证一次办”“一事一站办”制度。山南市公证处、林芝市公证处针对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项,当事人只需提交一次申请材料、跑一次公证机构即可完成公证事项办理。对于具备受理条件的一律即时受理;具备出证条件的,快速审批出证;对情况复杂需审查核实、不能当日办结的事项,公证机构根据当事人需要提供公证书“邮寄送达”服务。四是精简证明材料,实现减证利民。拉萨市阳光公证处、立恒公证处,日喀则市珠峰公证处、林芝市公证处明确“清单之外无证明”,需要在清单之外补充证明材料的,公证员根据当事人提供的线索主动收集。对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请,实行“容缺受理”。
拉萨市藏信公证处、日喀则市珠峰公证处持续加强推广远程视频线上公证
自《公证减证便民提速活动方案》下发以来,截至目前,两家公证处共办理远程视频公证500余件。当事人办理远程视频公证时,可利用手机微信通过远程视频方式连线公证员办理相关公证事项,公证人员通过云视频技术与当事人“面对面”交流,及时了解申请人公证法律服务需求,指导完成委托书撰写,开展法律风险告知,提供公证服务,在以电子公证书为主的前提下,按当事人意愿,再邮寄纸质版公证书。当事人原本需要花两、三天时间和上千元路费办理的公证,如今仅一个小时就实现了“面对面”核实。同时,日喀则市珠峰公证处还深入推进“互联网+公证”模式,进一步整合资源,加强“珠峰普法”微信公众号“智慧法服”板块与“远程视频公证”业务对接,全力打造“线上咨询+受理+办证”网络模式,进一步提高公证业务咨询、受理、审批、出证等环节的信息化水平,切实提升办证效率,优化公证服务效率。