拉萨融媒讯（记者次仁卓玛）9月24日上午，市政府新闻办举行拉萨市公共法律服务体系建设情况新闻发布会。新闻发言人、市司法局副局长旦增塔杰介绍相关情况，并回答记者关心关注的问题。

近年来，在区市党委、政府的坚强领导和自治区司法厅的大力支持下，全市司法行政系统积极推进公共法律服务体系建设，认真履职作为，扎实推进法治宣传、法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、仲裁等工作，切实为人民群众提供了高效、便捷的公共法律服务。

一是咨询服务体系不断完善，咨询质效增效提速。拉萨市公共法律服务平台，通过线上线下模式，为群众解答各类法律问题，引导群众依法维护自身合法权益。在线上，拉萨市公共法律服务中心设立2部“12348”法律服务咨询热线，有专业律师为全市群众提供法律咨询解答服务。自2023年至今年8月份，“12348”法律咨询服务热线解答电话咨询3000余人次。在线下，建设市县（区）、乡镇（街道）三级公共法律服务实体平台，目前全市公共法律服务中心（站）共有65家，均设立法律咨询岗位，有值班律师、基层司法工作人员接待现场来访人员，解答法律咨询，形成了覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务实体平台。2023年以来，共接待群众法律咨询8700人次。

二是援助范围不断扩大，法律援助服务便捷高效。积极贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，不断提高法律援助案件办理程序的标准化规范化水平，将农民工、未成年人、老年人、残疾人、妇女等特殊群体和军人军属、退役军人作为法律援助的重点对象，不断扩大法律援助范围，使法律援助对象拓展至低收入人群。为经济困难群众和特殊群体提供免费的法律帮助，保障困难群众的诉讼权利。2023年以来，共受理法律援助案件3806件。

三是人民调解队伍不断健全，服务举措扎实有效。规范乡镇（街道）、村（居）人民调解组织，积极发展专职人民调解员队伍，加强人民调解、行政调解、司法调解联动机制，推进人民调解参与化解信访矛盾，建立司法确认工作机制。2023年以来，全市人民调解委员会成功调解2393件，有效维护了社会和谐稳定。

四是法治宣传教育有序推进，群众法律意识不断增强。市司法局多措并举，把普法融入立法、执法、司法与法律服务全过程，坚持与法治实践深度融合，实现执法办案的全员普法、全程普法。2023年以来，我市各级普法机构深入社区、学校、企业等开展各类法治宣传教育活动2084场次，发放资料宣传品100万余份，受教育人数达72.3万人次。

下一步，全市司法行政系统将在市委、市政府的坚强领导和自治区司法厅的具体指导下，努力做到让人民群众共享覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。