在扎囊县有这样一群人，他们是活跃在最基层的专职网格员。自招聘以来，他们本着群众工作无小事的工作态度，压实“七大员”职责，通过小家常、小细节、小碎步帮助群众排忧解难，以多元角色、多维服务融入到群众中，成为群众的“定心丸”、政府的“传声筒”。
服务好群众，就从小家常摸清大情况。为保证网格内的信息档案详实准确，本着网格不漏户、村组不漏人的原则，定时错峰深入网格，了解群众的需求，收集网格内详实的信息、社情民意，并把各类信息及时录入信息平台，做到网格内家庭情况明、人员类别清，让“有事找网格员”、“有事让网格员承办”这句话成了群众的“口头禅”，为更好地服务群众和推动各项工作提供稳定的支援服务保障。 服务好群众，就从小细节体现大民生。一桩桩看似服务群众的小事，却凝聚起网格员与群众的深厚情谊，网格里的事就是自己家里事，扎囊县网格员化身“家里人”将矛盾纠纷控制在网格内，化解在第一线，真正做到调解纠纷的“润滑剂”，让辖区群众提高幸福值。 服务好群众，就从小碎步推动大排查。为切实做好辖区安全生产及消防安全工作，提高群众安全意识和自我保护能力，有效预防和减少不安全事故的发生，网格员深入开展“防风险、除隐患、保安全”安全生产大排查，切实做到人民群众的“贴心人”，为辖区营造良好的环境，确保辖区安全形势持续稳定。 一次次的服务换来一次次的肯定，一次次的赞许化作群众一场场行动，每一次精准掌握群众所思所盼，努力解决辖区群众的每一件烦心事、难心事，切实提升群众的获得感、幸福感、满意度。
