【枫桥经验】比如县强基础求突破 多元解纷落地见效

发布时间:2024-07-06  来源: 那曲政法  

 近年来,比如县坚持和发展新时代“枫桥经验”,以服务保障群众法治需求为核心,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面进一步完善矛盾纠纷多元化解机制,切实发挥人民调解便捷、灵活、高效解决矛盾纠纷的作用,提高矛盾纠纷调解效率,持续保障基层和谐稳定。




建强阵地,夯实工作基础


      为加强县乡两级调解平台建设,比如县进一步加强基层调解力量整合,充分发挥乡镇综治中心“一线指挥部”作用,将综治中心、司法所、公共法律服务中心、调解室、便民服务中心等资源进行整合,建立乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心,同时整合县人民调解中心、公共法律服务中心、行政争议调解、县各专业行业调处机构一体入驻县“一站式”矛盾纠纷调解中心,打造集受理接待、分流转办、调处化解、跟踪督办、回访立档于一体的矛盾纠纷化解综合平台,有效推动人民调解、司法调解、行政调解等各类非诉讼纠纷调解方式不断深化,实现群众诉求反映、矛盾纠纷化解“一扇门进出、一揽子调处”。




整合资源,强化服务力量

     充分发挥矛调中心“指挥部”“分流阀”“联络站”作用,统筹各方资源,推动更多力量向基层用力。邀请行业性专业性人民调解组织参与矛盾调处,成立金牌调解员、律师、老干部18人组成的“比如县矛盾纠纷多元化解专家库”,公开招聘23名高校毕业生入职专职人民调解员,从“五老人员”“两代表”“一委员”中选聘10名人民调解员,同时充分发挥“三老人员”、退休干部、优秀宣讲员等政策熟、威望高、经验足的优势,成立村级“兵亚”调解队175支进一步强化基层调解力量。


规范对接,坚持以调解纷

      坚持高起点谋划,高站位推动,先后制定《关于深化诉源治理推动矛盾纠纷分类分流化解的实施细则》“四调对接”实施办法,推动形成职责固定化、联动常态化、运行规范化的“四调对接”工作格局,有效推动人民调解、司法调解、行政调解等各类非诉讼纠纷调解方式不断深化,形成诉调、检调、公调、访调有力联动县人民法院、县人民检察院、县公安局、县信访局等单位积极与县司法局对接,将适宜调解的矛盾纠纷对接至“一站式”矛盾纠纷调解中心,由专职人民调解员进行调解,既减轻政法单位的办案压力,又用最低的司法成本帮助群众解决实际困难。2024年半年完成诉调对接案件37件,检调对接案件4件。

强化引领,打造调解品牌

     积极发挥县“一站式”矛盾纠纷调解中心作用,加强对各级人民调解委员会的指导,持续加强白嘎乡朗扎调解工作室作为那曲市人民调解实训基地作用发挥,开展乡镇人民调解员专项培10余次,各乡镇先后“牧民家事”调解室、“怒江·和盼”调解室等10个品牌调解室,做到品牌调解室乡镇全覆盖。在全力推动基层人民调解工作中,全县各级人民调解队伍涌现出一批优秀调解员,得到群众交口称赞,其中3人荣获全国模范人民调解员称号,1人被评为自治区金牌调解员,2个品牌调解室被评为自治区级金牌调解员,基层人民调解力量不断增强。


创新方式,拓展服务渠道

     大力推行“群众‘点单’,调解组织‘派单’,调解员‘接单’,司法行政机关‘晒单’”的矛盾纠纷调解流程持续加强法律服务精准化、精细化,开发微信小程序“娜秀如意通”,进一步打通群众意见建议网络反馈渠道,线上解答群众法律咨询,配合调处群众纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,有效维护群众的合法权益。今年以来,全县共调处矛盾纠纷99件,涉及金额562万元,办理法律援助案件60余件,解答法律咨询150余人次,代写法律文书20受理公证业务13件,解答公证咨询20人次,群众咨询、办理相关法律服务更加便捷。