7月17日,某加工部负责人将一面印有“倾心调解化纠纷,秉公执法暖民心”的锦旗送到巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心,以表达对人民调解员高效化解矛盾纠纷,及时维护其合法权益的感激之情。 4月15日,某加工部与张某达成承揽合同意思表示,约定由某加工部对张某的围挡立柱进行加工牢固,完成加工后张某迟迟没有支付加工费。矛调中心调解员受理案件后,积极与当事人联系,并约定调解时间。在调解过程中,调解员本着“双方当事人自愿、平等”的原则,坚持以法为据、以理服人,以情感人,引导双方换位思考,促使双方提出合理解决方案。在调解员不懈的努力下双方最终达成了一致意见,并当场支付承揽加工费。一面殷红的锦旗,一句真挚的感谢,传递的不仅是群众的感激之情,更是对人民调解工作的肯定和鼓励。 下一步,巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心将积极践行新时代“枫桥经验”,倾听群众诉求,化解矛盾纠纷,实打实为群众解决操心事、烦心事,不断满足当事人低成本、高效率处理纠纷的需求,切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。