户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的“连心桥”，更是公安机关服务群众质效的“校阅场”。为进一步深化户籍管理领域的“放管服”改革，近日，巴宜区公安局户籍室深入基层派出所和村庄，与百巴镇派出所民警一同走访无户口人员扎某的落户问题。

在走访中发现，扎某长期居住在百巴镇某某村和更章乡某某村之间长达七年之久，在此之前一直在拉萨多地居住，因长期未在户籍地居住，导致原籍地没有扎某户口，扎某曾多次与原籍亲戚及公安机关联系申请恢复户口，均未得到任何消息，因为没有户口给扎某的生活带来很多不便。经了解，扎某原籍为西藏昌都市江达县某某乡某某村，原籍户口在姐姐名下，根据本人提供的家庭户成员信息，民警通过全区西藏人口信息进行查找其姐姐的户籍信息、人像信息及家庭户成员核查均未发现有扎某的户口。

在了解清楚情况后，治安管理大队及百巴派出所本着实事求是、为民解忧的原则，体现公安机关在解决无户口人员落户问题上的积极态度和实际行动，保障每个公民的合法权益，提高人民群众的幸福感和满意度，现向西藏昌都市江达县公安局发函协助为其扎某恢复原籍户口予以帮助。

下一步，巴宜区治安管理大队将与百巴派出所协同陆续跟进扎某恢复原籍户口相关事宜，以实际行动聚焦群众生活中“急难愁盼”问题。