党建聚力五心服务凝心共建和美社区

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党建聚力五心服务凝心共建和美社区

发布时间：2024-10-12　　来源：乃东政法瞭望　　

近年来，乃东区始终坚持以党建引领基层治理为主线，以增强群众获得感、幸福感、安全感为目标，精准定位社区功能，牢固树立服务意识，紧盯基层治理难题。乃东街道罗布林卡社区党组织聚焦“初心、齐心、同心、耐心、真心”，探索推行社区治理“五心”工作法，有效提升了基层治理精细化水平。

一、初心引领夯基础

（一）坚持强基固本“筑堡垒”。罗布林卡社区党组织坚持以人民为中心，围绕区委“党建强基”三年提升行动计划，着力打造“五心”工作法党建品牌，抓重点补短板、抓基础守底线，推动基层党建标准化、规范化建设。今年以来开展常态化学习29次，严格落实“三会一课”、主题党日、谈心谈话等组织生活制度，班子成员以身作则，普通党员亮出身份，在实干推动发展上凝聚合力，激发广大党员干事创业、积极生活生产热情。

（二）做好社区事务“当家人”。研究制定社区“任务清单”，让群众来“说事”，请群众来“点单”，及时回应群众诉求期盼8件12人次，积极争取资金和政策，陆续开展了优化环境卫生、小区道路修补、“医养”中心修建、老城区改造及有序还迁等工作，用心用情为群众办实事解难事。联合开展“浓情端午粽享快乐”“爱在重阳情暖社区”、“我们的节日”等党群活动6次，参与人数856人次，极大地丰富了群众精神文化生活。

（三）当好乡村振兴“领头雁”。社区干部与群众想在一起、干在一起，带头学习政策法规，学思践悟、活学活用，以踏实、务实、真实的作风，敢于担当，发扬斗争精神，以“时时放不下心”的责任感，想尽一切办法，合力推动老城区改造、征地拆迁、“两违”整治、“一户多宅”等重点工作任务，解决老上访问题1户，拆除网红溜冰场、温室大棚等违建27处14560平米。

二、齐心共建谋发展

（一）组织共建谋划“一盘棋”。认真落实“六抓六联六提升”工作措施，加强社区“大党委”建设，召开社区“大党委”季度联席会议3次，不断总结工作经验，加强沟通交流，共抓城市基层党建，共商区域治理，破解“三张清单”落实、丰富“七彩志愿服务”活动等基层治理事项4条，形成多方参与、多元共治的基层治理新格局。

（二）活动共办齐奏“大合唱”。结合“七彩志愿服务”，联合开展主题党日、新时代文明实践活动等志愿服务活动5次，共同参与环境卫生整治、关怀关爱、文明创建、义诊义剪等志愿服务活动15次，不断增强“党建综合体”的吸引力和号召力。通过党建引领基层治理平台发布志愿服务活动通知8条，党员群众通过乃东e先锋发布“微心愿”4个，激励在职党员、青年志愿者主动接单，参与社区治理，合力打通联系服务群众“最后一公里”。

（三）资源共享携手“双奔赴”。协调建立双向服务、双向推进机制，整合辖区内的组织资源、行政资源和社会资源，推进党建资源互助共享，活动场所相互开放，协商编制“三张清单”，发挥部门职能优势，共商困难问题解决办法，倾力为群众排忧解难，落实社区资源服务清单26条，办理群众“微心愿”3个，为社区解决道路修补、路灯监控安装等实事5件，合力推动实现区域化共建共治共享。

三、同心共治提质效

（一）打造社区服务“家文化”。坚持“服务群众、凝聚人心、促进发展”思路，整合辖区人、财、物各类资源，聚焦群众的急难愁盼问题，打造“有事找社区”服务品牌，真心真情办好每件实事，吸引群众有事找社区办理、没事到社区活动，突出社区既是功能室也是交流区，靠前服务群众所需，用心回应群众期盼，让家门口的幸福感越来越强。

（二）社区事务居民“议出来”。社区党组织探索党建引领居民协商议事机制，将每月10日确定为“社区议事日”，邀请社区集体公司成员、联户长、社区民警、党员群众，聚焦社区治理、集体经济发展、人居环境整治、小区管理等议题开展议事9次，本着“敞开心扉不打断，议事对事不对人”的原则，主动开门听民意、解民忧，向群众问“点子”，精准施策“开方子”，进一步激发群众参与社区治理的热情。

（三）多元共治构建“新邻里”。探索“知心邻里”服务模式，合力解决网格事务、居民急难愁盼、邻里矛盾纠纷等问题，充分发挥社区干部、网格员、社区能人“熟人、熟地、熟情况”优势，通过走访聊天交朋友，增进群众的信任和认同，将生人变熟人，将熟人变朋友，扩大“消息圈”，精准掌握出租房屋、“两违”、环境卫生、居民矛盾纠纷等信息，及时排除隐患化解纠纷，构建多元共治和美社区。

四、耐心解忧促和谐

（一）倾心打造社区“息争者”。格桑占堆，社区的致富带头人，担任社区主任，性格直爽，处事正直，对社区的情况了如指掌，既会带动群众就业创业，也善于做群众工作，深受群众信服和认可。2023年成立个人调解室，面对复杂的拖欠工资、征地拆迁、宅基地纠纷，他总会第一时间到场，用多年塑造的威望换得群众信任，化解各类矛盾纠纷15件，为群众挽回经济损失92.4万元，为群众排忧解难，为社区构建和谐。

（二）用心解决群众“琐碎事”。始终坚持以群众需求为导向，制定“小微权力”清单，定好规矩、规范流程，辖区有什么问题就解决什么问题，针对小区物业、设施维护、道路修补、线路“蜘蛛网”、防火防盗等民生实事，无论大小，社区都能及时回应，在数不清的小区、家庭，数不清的“芝麻绿豆事”里，拉近了党群干群关系，激活了基层治理“神经末梢”。

（三）练就群众工作“多面手”。社区主干带头学习实践，相互激励，树立学习锻炼意识，在学习中充实底气，在推动重点工作中练就本领、主动思考，积极探索社区治理的经验智慧，寻求破解难题的好办法，社区干部即擅长解决群众小事，也敢于处理棘手问题，练就了独当一面的真本领、硬功夫，成为各项工作的行家里手，为推动社区高质量发展聚集动力。

五、真心服务暖民心

（一）暖心服务老人“实打实”。社区积极对接相关部门，争取公共服务向基层延伸，打造了首家“医养”中心，设置了医疗区、康复区、生活区等多个功能区，将“医疗”和“养老”相结合，为社区720位老年人免费开放，提供休闲服务，满足老年人的健康需求和生活需要，为老年人提供了更加便捷、高效、专业的健康养老服务，让老人享受家门口的养老。

（二）推动政务优化“少跑腿”。坚持活动场所门常开、人常在、事能办，打造了便捷生活“一家亲”社区便民服务中心，全面推行“一窗受理、一次办结、节假日AB岗、特殊人群上门办理”，开展“贴心服务”随时在、“你点我送”勤跑腿服务项目，开放性的办公环境和面对面的办事区，拉进与群众的距离，提升业务水平和服务质量，让群众走得进、坐得下、放心来，为群众提供便捷、高效、优质的服务。

（三）竭力壮大家底“促增收”。依托区位优势，创新完善餐饮、住宿、休闲娱乐产业，审视把稳项目投资产业，想方设法加快“金包银”项目商品房销售、门面出租出售、吸引商家入驻，拉动人气，带动发展形成“小商圈”。社区集体经济收入节节攀升、行稳致远，每年社区集体经济实现收入1200万元以上，分红及慰问800万元以上、带动就业320余人，实现发展成果共享，不断增强社区发展动能。

下一步，乃东街道罗布林卡社区党组织将持续坚持党建引领基层治理，进一步充实和运用好“五心工作法”，敢于担当、善于作为，打好为民服务“组合拳”，画出社区治理最大“同心圆”，凝心聚力推进和美社区创建，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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