工布江达县聚焦预防化解各类矛盾纠纷和社会治安风险，通过“搭建平台、优化制度、凝聚合力、强化宣传”等举措，全力推进县乡两级综治中心规范化建设和实体化运行，实现人民群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决，让人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”。       

建平台、完善矛盾纠纷化解体系。以搭建矛盾纠纷多元化解平台为抓手，设立综合服务大厅、矛盾纠纷调处室、指挥调度室、心理疏导室、纠纷联调室“一厅四室”，完成县级综治中心规范化建设，依托乡镇便民服务中心、矛调中心等场地，逐步实现9个乡镇综治中心规范化建设。        

优制度、强化综治中心运行保障。围绕矛盾纠纷事项的受理、转办、办理、督办等环节，健全登记受理、分类流转、多元化解、闭环管理工作流程规范，完善了县级综治中心首接首办、分类流转、研判预警、协调调度、督办问责、入驻人员管理等8项运行机制，组织入驻单位学习综治中心运行工作职责事项清单，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。 

聚合力、提升基层治理实际效能。整合法院、检察院等6家常驻单位，民政、群团等10家轮驻单位及N家动态随驻单位的资源力量，以“6+10+N”协同运行模式，形成“综治中心搭台、入驻部门唱戏、实质性化解矛盾纠纷”的三维立体工作体系，提供诉讼、仲裁、法律咨询等“一站式”服务，实现群众诉求“只进一扇门”。        

强宣传、提高群众知晓率认可度。通过“线上+线下”融合宣传的方式，运用“三微一端”平台，以编写或转发图文、拍摄短视频等方式宣传县综治中心工作职能。充分利用专兼职网格员、双联户长、网格民警等网格力量，入户走访宣传综治中心受理业务类型，面对面讲解综治中心在矛盾纠纷调解、治安防控、法律服务等方面的职能，进一步提升群众对综治中心规范化建设工作的知晓率、参与度和认可度，让“有矛盾、有心结、遇问题、学法律，到综治中心”的观念更加深入人心。