温情回访,巩固矛盾纠纷调解实效

发布时间:2026-01-12  来源: 墨脱县普法办  


为切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,扎实推进“我为群众办实事”走深走实。近日,墨脱县司法局主要领导带队前往未调处化解当事人家庭开展回访走访工作,以“面对面”沟通、“心贴心”交流,推动矛盾纠纷实质性化解,筑牢基层和谐稳定防线。

走访过程中,墨脱县司法局主要领导与当事人促膝长谈,耐心倾听诉求心声,细致梳理矛盾症结。针对此前调解过程中尚未达成一致的问题,结合相关法律法规和政策要求,从情理、法理等多角度进行分析引导,同时认真记录当事人提出的新诉求、新想法。对于群众反映的实际困难,现场协调相关部门负责人一同研究解决方案,明确办理方向和时间节点,让群众感受到司法温度与关怀。

同时,要求随行的司法所工作人员要持续跟进矛盾纠纷化解进度,建立动态跟踪台账,根据当事人的需求及时调整调解策略,积极整合多方资源,为当事人提供更加精准的法律服务。要坚持“调解不止步、回访不松懈”的工作原则,用真心、耐心、细心做好矛盾纠纷化解工作,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

此次回访走访,是推动矛盾纠纷闭环管理的重要举措,不仅有效拉近了与群众的距离,更为下一步精准化调解、高效化化解矛盾纠纷奠定了坚实基础。