“江村吗？我们小区门口地下在漏水，能不能帮我们看一下？”元旦刚过，广东花园之一三单元居民便通过网格线上线下双渠道，向10-3网格社区工作者反映小区门口地下漏水问题。接到诉求后，白玛岗社区工作者第一时间赶赴现场，初步确认漏水点位于居民房屋下方区域。经核查，该楼栋房龄超20年，无物业管理单位及业主委员会，水管走向图等关键技术资料也无法调取。社区工作者随即联系社区书记、驻社区工作队，对接水务公司实地核查，却发现漏水点超出水务公司管辖及作业权限。

面对难题，白玛岗街道迅速启动“吹哨报到”三级响应机制，吹响问题解决“集结号”。巴宜区住建局接哨后立即响应，仅用两天时间便完成出水点精准定位、管道修复及路面填补工作。时值冬季，漏水点若不及时处置极易结冰引发安全隐患，此次快速处置不仅消除了安全风险，更解决了困扰居民多日的出行难题。

自元旦以来，白玛岗社区依托网格化服务管理体系，秉持“人在格中走、事在格中办”的工作理念，已高效解决沿河小区居民用电保障、辖区工地农民工工作兑现、老旧小区改造推进，指导工布天街新引进物业规范服务流程、完善管理制度等5起居民急难愁盼问题。

从网格“接单”到部门“报到”，从快速响应到闭环处置，小小网格串联起多方资源，织密织牢民生服务网，以“快办快结”的治理效能，让网格化服务成为居民的“贴心管家”。下一步，白玛岗社区将继续深化网格化治理，提升社区工作者的服务能力和水平，让“小网格”发挥出更大的作用，为建成团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新巴宜添砖加瓦。