为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进平安巴青、法治巴青建设，巴青县综治中心始终秉持“群众利益无小事”理念，聚焦群众急难愁盼问题，以多元解纷机制为抓手，高效化解各类矛盾纠纷，全力守护辖区社会和谐稳定。近日，巴青县综治中心成功调解一起房屋修建合同纠纷，促成双方当事人握手言和，赢得群众认可。

1月29日上午，辖区群众扎某来到巴青县综治中心寻求帮助，情绪激动地反映其与施工方田某的房屋修建合同履行纠纷。经工作人员耐心接待、细致询问，查明纠纷原委。2024年4月，扎某与田某签订房屋修建合同，约定由田某为扎某修建90平方米房屋，单价1300元/平方米，总工程款11.7万元。工期自2024年8月1日至2024年9月10日止。2024年8月中旬，田某从扎某处预支工程款9万元，双方约定剩余2.7万元待房屋完工后支付。然而，工程推进过程中，双方因履约事宜产生分歧。扎某提出四点核心诉求，一是田某未按合同约定时限完成工程；二是房屋部分区域未安装窗户，影响正常使用；三是房屋实际建筑面积为107平方米，超出合同约定17平方米，差额部分工程款4.9万元（17平方米×1300元/平方米）因家庭经济困难无力支付；四是房屋加固工程质量不达标，存在安全隐患，无法保障居住安全。

群众诉求就是工作指令。巴青县综治中心接到诉求后，立即按照“一站式受理、全链条化解”工作模式，第一时间与施工方田某取得联系，全面核实纠纷情况。专职调解员秉持“法理为基、情理为桥”原则，一方面耐心倾听双方诉求，梳理争议焦点，缓解对立情绪。另一方面结合合同约定、相关法律法规及本地农村建房惯例，向双方当事人释法明理，引导双方换位思考。

调解过程中，调解员针对工程时限、质量、面积差额等核心争议，采取“背对背沟通+面对面协商”相结合的方式，逐一厘清权责。对工程质量问题，明确田某作为施工方的维修义务；对建筑面积差额，核算实际费用并考虑扎某经济状况，协商合理支付方案；对未安装窗户等履约问题，确定整改标准与时限。经过连续两天的耐心调解，双方当事人逐渐放下分歧、达成共识。

1月30日，在巴青县综治中心调解员的见证下，扎某与田某自愿签署调解协议。双方当事人对协议内容和调解结果表示满意，对中心工作人员的专业高效服务表达由衷感谢，一场持续近一年的纠纷就此圆满化解。