只跑一地 多元化解
堆龙德庆区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧扣“五有”“五个规范化”要求,紧盯“只跑一地”“只进一门”的目标,按照“标准统一、功能叠加、力量整合、快速响应、便民利民”的原则,科学建设县级综治中心,着重解决矛盾纠纷调处化解堵点、难点问题,实现源头预防、联动化解,将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,辖区群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

规范化功能布局,高标准建设“一站式”受理平台。坚持高位推动。区委区政府以“多中心合一、一中心多用”为思路,在场所、人员、经费上给予有力保障,建立县级综治中心,打造矛盾纠纷化解“枢纽站”。科学设置分区。按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”,设置登记受理、纠纷调解、指挥调度三大功能区,通过物理空间合理布局,让群众在综治中心一目了然、顺畅办事。整合资源力量。实行“政法委牵头抓总+6个重点行业部门常驻+其他单位随驻”的工作模式,安排政法各单位、信访、人社13名专职人员入驻,推动依法履职、形成合力,构建权责明晰、运转高效、协调联动的工作格局。
效能化机制运行,高成效拧紧“一条龙”防控链条。创建联动机制。按照“源头治理、预警在前、调解优先”的原则,变单一部门办理为多部门协同处置,实现“多重合一、叠加多用”。实行链条管理。完善“受理-研判-流转-督办-反馈”矛盾纠纷化解闭环机制,发挥“雪亮工程”、综治视联网、综治信息平台作用,以机制建设为保障,建立高效运转的指挥调度体系。深化协同配合。推进访调、诉调、警调“三调对接”,建立“律师+三官两员”“中心+e站”等解纷模式,各类调解优势互补、协调联动,切实让群众诉求得到及时妥善高效解决。
实战化作用发挥,高水平调处“一揽子”矛盾纠纷。注重排查发现。健全分析研判制度,联合维稳指挥部、公安情指行中心,对非警情类矛盾纠纷进行转办、督促;整合网格员联户长巡查,“四下基层”接访等情况,织密织牢信息网,确保及时研判及时管控。注重前端化解。持续深化“警网融合”模式,健全快速响应机制,提前介入矛盾纠纷化解,从“事后处置”转向“早期介入”,小事让村(社区)调解、大事靠联动化解,做到矛盾纠纷早介入、早处置,从源头防止纠纷激化。注重品牌打造。将自治、法治和德治融为一体,培育“旦增和事”乡贤调解品牌,采取灵活多样的方式,促使双方当事人在平等协商的基础上达成调解,共受理各类矛盾纠纷182件,成功处置160件,化解率87.9%,成功化解大额工程欠款纠纷、重大劳资纠纷、复杂家庭矛盾在内的15起疑难案件,切实维护了群众合法权益。
下一步,堆龙德庆区综治中心将立足实战化、一体化运行,实时跟踪、动态掌握、提升优化、提质增效,不断加强矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控能力,推进综治中心规范化建设取得新进展,为辖区经济社会发展筑牢平安基石,为社会和谐发展筑牢基层稳定防线。