源头治理显担当 矛盾化解在基层——噶尔县综治中心矛盾纠纷化解成效显著
今年以来,噶尔县县乡两级综治中心深入践行新时代“枫桥经验”,创新建立“五借力五融合”网格治理机制,扎实推行“四抓四促”工作法。紧紧锚定“一升二降”工作目标,着力推动矛盾纠纷化解率稳步提升、信访率与诉讼率持续下降。
一是健全治理工作体系,夯实矛盾化解工作根基。不断完善矛盾纠纷多元化解工作体系,织密织牢基层治理安全防护网,统筹整合人民调解、行政调解、诉前调解、访调对接等多方联动力量,分类推进各类民生矛盾纠纷专项调处。严格落实源头排查、全面受理、靠前化解、闭环处置工作举措。依托县乡综治中心一体化平台,全面推行“只进一扇门、最多跑一处”便民服务模式,将矛盾诉求受理、分类流转、联合调处、结果反馈等环节集中整合,实现群众诉求一站式受理、一体化办理。截至目前,县乡综治中心累计受理矛盾纠纷364起,涉纠纷资金达3700余万元,切实做到矛盾纠纷一站式接待、一条龙调处、一体化化解。

二是凝聚联动治理合力,拓宽纠纷调处工作路径。立足县域基层治理工作实际,充分发挥县乡综治中心中枢枢纽作用,统筹联动公、检、法、司、信访、人社等职能部门力量,构建多方协同、上下联动、全域覆盖的多元调解工作格局。重点聚焦邻里相处、劳资薪酬、土地权属、债权债务、家庭婚恋等高发易发民生纠纷,坚持抓早抓小、防微杜渐,常态化开展源头摸排、主动靠前介入、下沉上门调解,充分释放各类调解机制叠加效能,推动矛盾纠纷前端干预、源头处置,从根本上减少信访上行、诉讼增量,严格落实“一升二降”工作标准。全力做到群众诉求事事有回应、件件有着落,推动各类矛盾纠纷就地化解、一线处置。

三是提升调解工作质效,持续增进群众民生福祉。截至目前,噶尔县已成功调处各类矛盾纠纷344起,调解率达94.5%,真正实现矛盾吸附在基层、化解在萌芽,以实打实的工作成效筑牢平安建设根基。针对纠纷涉及的经济利益诉求,各部门协同联动、统筹施策、妥善处置,累计化解涉纠纷资金3615.15万元,实质性化解群众利益分歧,从根源消除纠纷隐患、修复邻里关系、疏导群众负面情绪。县乡两级综治中心始终坚持法理相融、情理兼顾的柔性调解原则,全面释放多调联动机制优势,在稳步提升矛盾纠纷就地化解率的同时,持续压减信访、诉讼案件数量,矛盾调解工作质效、群众满意度双向提升,为辖区社会大局持续和谐稳定提供坚实保障。
