三起重点纠纷全部调处完结,均已签订调解协议并获得双方认可,消除了可能引发群体性事件的风险隐患,切实解决了群众急难愁盼问题,进一步密切了警民关系。通过实践,郭庆乡派出所总结形成“快速响应、联合踏勘、法治引领、联动调解、督促整改”五步工作法。
--快速响应,接报即动、迅速抵达现场,稳控双方情绪、分隔对立群众,防止矛盾激化升级;
--联合踏勘,坚持“三到现场”原则,即地界勘察到现场、倾听诉求到现场、调解协商到现场,先后五次实地踏勘、三次组织双方代表协商,逐户听取双方诉求,全面厘清争议根源;
--法治引领,将普法宣传贯穿调处全过程,精准宣讲《中华人民共和国草原法》《中华人民共和国农村土地承包法》等法律法规,结合牧区传统风俗和邻里关系开展疏导劝解;
--联动调解,建立“公安主导、多方参与、联合调处”模式,主动对接乡综治办、村“两委”、驻村工作队、网格员等基层力量,形成调处合力;
--督促整改,即时签订规范调解协议书,明确草场边界、使用权属、管护责任及后续争议解决途径,对围栏交叉重叠等问题现场督促整改,从物理边界上明确权属,实现“案结、事了、人和”。