近日，阿里地区成功拦截一起保险类电信网络诈骗，帮助客户追回1.8万元的资金损失，获得客户称赞。

据了解，陈姓客户来到银行网点咨询办理保险业务，称收到百万医疗保险客服电话及短信，对方以开通续保功能、虚拟扣费为由，要求客户提供相关信息后扣除2.5万元。当值柜员察觉到该行为疑似电信诈骗，当即按照流程查询客户交易明细确认情况。同时，在人民银行阿里地区分行的指导下，迅速对客户银行借记卡、信用卡采取保护性管控措施，还立即启动警银联动工作机制，联合阿里地区反诈中心即刻展开资金追回工作，最大程度发挥可疑线索共享警银联动机制，排查建立可疑人员库，堵截阻断涉案资金流出。当天，从该客户已被扣款的2.5万元中，成功追回1.8万元。随后，相关工作人员向该客户讲解了诈骗案例、帮其安装国家反诈中心APP。

为有效遏制电信网络诈骗的蔓延势头，人民银行阿里地区分行积极履行监管职责，制定一系列反诈制度和措施，结合具体案例分析开展防范电信网络诈骗培训，提升银行工作人员发现和劝阻群众受骗的能力，并通过“银行+警方”联动筑牢反诈“防火墙”。截至10月末，阿里地区成功拦截3起诈骗案件，涉及金额24.3万元，排查存量账户5777户。