拉萨:检察听证助力整治预付式消费乱象

发布时间:2025-10-31  来源: 拉萨检察  

预付式消费在健身、餐饮、洗车等服务行业广泛普及,虽便利生活、促进消费,但乱象频发,如经营者资质缺失、夸大宣传、服务缩水等,尤其是“关门跑路”多、退卡退款难,扰乱市场正常秩序,成为社会治理难点。拉萨市人民检察院办案组摸排发现,相关行业“预付式消费”均存在未与消费者订立书面合同,缺失明确服务内容、价款、退款等核心约定凭证等现象,无法有效维护消费者合法权益,损害社会公共利益。




为破解预付式消费监管难题,保障消费者权益,近日,拉萨市人民检察院以“加强全市预付式消费管理,共同营造安全放心的消费环境”为主题,邀请行政机关代表以及人大代表、政协委员、人民监督员等召开听证会。此次听证会还邀请中国社会科学院大学法学院副教授、互联网法治研究中心主任刘晓春,西南政法大学行政法学院副教授杨国栋,北京市律师协会、消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云和拉萨师范学院副校长、首都师范大学政法学院院长助理、副教授崔俊杰担任听证员,参与讨论评议。




听证会上,各方围绕拉萨市预付式消费主管部门与监管部门职责划分、行政部门监督管理等问题,听取相关行政机关事实陈述并依次发表意见。四位听证员从深化检察听证、完善制度、数字赋能、多元共治等方面提出建议,同时肯定检察机关以听证督促行政机关打击市场违法行为,对提振消费、维护消费者权益、优化营商环境产生的积极作用。




与会行政部门代表围绕建立联席会议制度、强化信息共享与线索移送等方面展开交流,就联合整治预付式消费违规经营、开展群众普法、提升行政履职水平等达成共识。




检察听证是检察机关参与社会治理、维护社会公共利益的重要方式,此次听证会在预付式消费监管领域发挥了独特的桥梁纽带和监督推动作用,凝聚各方智慧与力量,有效促进监管职责落实与协同,切实维护广大消费者合法权益,为营造安全放心的消费环境、服务经济社会高质量发展贡献了检察力量。