10万张倡议书、3万份“友邻公约”……吉林通化让“相邻十年不相识”不复存在
初夏的山城通化,处处洋溢着盎然的生机,在满眼绿色中,记者走进通化市人民法院宽敞、明亮的诉服大厅,环视四周,多种智能终端设备、诉状生成一体机、母婴服务区等现代、温馨的服务设施应有尽有。“不予立案”举报投诉箱、“办不成事”反映问题窗口更是格外引人注目,这是通化市中院为推动为民实践活动真正落地生根,在全省率先推出的举措,一旦群众遇到立案受阻、办事难等情况,便可以通过最便捷的途径向法院相关部门反映情况,在最短时间内得到解决。
“习近平总书记指出:‘人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。’通化市政法系统坚持一切为了人民,带领人民不断创造美好生活,我们任何时候都不会忘记这个初心。”通化市委政法委书记赵正军深情地说。
“十百千万”为民实践活动开展后,通化市委政法委快速行动、及时传达,政法各部门积极行动起来,下决心、下力气,为人民群众解决“急难愁盼”问题,将为民实践活动推向深处、落在实处,取得了良好的社会成效。
“为满足群众方便立案的诉求,除了正常的现场立案,我们全市两级法院全部实现网上立案、微信立案、预约立案、跨域立案;开通的五条绿色通道,为特殊人群提供了便利服务;‘六个马上办、五个当天办’是对群众的庄严承诺。”通化市法院立案庭庭长高元娥谈起法院推出的服务举措如数家珍。
在通化县法院大门前,两块抢眼的展示板吸引了众多群众在这里驻足。展示板以表格的形式详细公示了“十百千万”为民实践活动中法院各部门承担的职责内容,群众要办的事需要找哪个部门一目了然。“我们把为民实践活动各科室的职责公之于众,一方面为当事人提供了更便捷高效的法律服务,一方面也对我们法官提出了更高的要求。”院长邹秀芳谈起为民实践活动开展以来法院取得的各项成绩时,脸上露出了笑容,“今年以来,我们审理‘盗抢骗’案件27件,为‘小案攻坚’再添战果。”
小案虽小,却事关民生。
“要不是他们及时赶到,我就上当了!”通化县西江镇群众杨某提起5月19日差点被骗损失8000元的事至今还心有余悸。
当日,杨某接到一个境外电话,与此同时,通化县公安局情指中心预警系统发出预警信号,原来,杨某接到的这个电话正是实施电信诈骗的电话号码。情指中心立即向西江派出所发出指令,西江派出所民警接到情指中心发出的指令后,3分钟内就赶到了杨某家,向杨某说明了情况,劝阻他不要给对方转款。杨某如梦初醒,停止了付款。一起电信诈骗案就这样被终止了。这一切得益于杨某安装了通化县公安机关在全县推行的“通化县反诈”小程序。
使用“通化县反诈”小程序防范电信诈骗是通化县公安局的一个创举。下载安装了这个小程序的群众只要接到诈骗电话,公安机关就会立刻知晓。截至目前,在县委、县政府的大力支持下,通化县已有10万余人安装了这个小程序,拦截诈骗电话2600余个,劝阻止付约346万元,为护住人民群众的“钱袋子”立下了汗马功劳。如今,杨某已是“通化县反诈”小程序的义务宣传员,见人就说“小程序”的好处。这一经验做法也正在通化地区全面铺开,这将惠及更多的群众。
老站派出所地处通化市站前,人员流量大,所辖居民多为低收入人群,帮扶任务重,17名民警、29名辅警用常年的默默坚守、无私奉献诠释着对党忠诚、服务人民的诤诤誓言。
辖区居民兰先生夫妻二人都是残疾人,由于长期宅居在家、少与人打交道,已经难以面对房屋动迁过程中需要解决的种种问题,房屋动迁补差价款更是让这对生活拮据的夫妻陷入窘境。所长张文轩得知情况后,立即协调民政、社区等相关部门为兰先生夫妻解决了困难,并陪同兰先生到开发商办公室办理了房屋动迁手续。
在张文轩的工作日记中,他这样写道:“事情解决了,我心里的石头也算是落了地。”
像这样的工作日记,老站派出所民警人手一本,翻看其间,民警在为民实践活动中所付出的点点滴滴历历在目。
变化总是一点一点,却又汇集成涓涓细流,让群众在这些润物无声的变化中感受到通化政法机关各部门的倾情关爱和用心服务。
“本来是试试看,没想到异地真能办!方便快捷,给你们点赞!”在通化市工作的长春市民王先生拿着换好的驾驶证向工作人员竖起了大拇指。
印象中原本应该人声嘈杂的车管所大厅现在十分安静,来办理业务的群众无需等待就能很快办好。工作人员介绍,因为通化市车管所将业务办理权限下放到了全市的7个服务站、3个政务大厅、1个银行代办点,群众可以就近选择服务点办理业务,免除了排队等候的烦恼。
“我们还有预约办、延时办、网上办,让数据多跑路,群众少跑路,打通服务的‘最后一公里’。群众方便了,我们的目的也达到了。”工作人员说。
“天天骑摩托车上班,家离单位也不算远,就想不起来戴头盔,没想到民警会送头盔,太意外了!”市民李先生收到交警送的头盔后十分感动。
“让群众更方便,也要让群众更安全。”通化市公安局交警支队宣传科副科长刘承涛介绍,为防止摩托车、电动自行车保有量不断攀升带来的安全隐患,支队党组决定先从深圳采购1500个质量上乘的头盔,由各直属大队派出专门警力免费发放给驾驶员,并同时开展交通安全宣传教育活动。“这个活动要持续到年末,届时,会有更多的驾驶员受益。”刘承涛说。
一个个生动事例让记者深深感受到“十百千万”为民实践活动在这里已经落地生根,人民群众真正感受到了为民实践活动所带来的新变化,也亲身体验到了来自政法机关的暖心服务。
微雨绵绵润如酥,山城通化暖意浓,通化市两级检察机关推动为民实践活动热情正高。市检察院副检察长齐玉祥介绍,接到上级部署和要求后,全市两级检察机关就把“十百千万”为民实践活动作为“一把手工程”来抓,为民实践活动在全市检察系统扎实有序地开展起来。
集安市花甸镇烈士纪念塔和台上镇革命烈士纪念碑因年久失修、缺乏维护,已经破败不堪。集安市退役军人事务管理局提出已没有修复价值,建议拆除。集安市检察院在走访中了解到,两处纪念设施是当地群众缅怀革命先烈的重要场所,特别是台上镇革命烈士纪念碑是1989年由1291名群众捐资修建的,寄托了人民群众对革命烈士的无限哀思。集安市检察院检察长亲自前往退役军人事务管理局,说明情况并提出维修建议,管理局采纳了检察机关的意见,对两处纪念设施进行了修缮和管护,并雇佣专人负责日常看护。现在,两处纪念设施成了当地群众进行爱国主义教育的重要基地,红色血脉在人民群众心中传承,人民群众都说好。
通化县检察院政治部一名工作人员向记者介绍了一件假冒商标侵权案,唐某、杨某等人冒用某企业知名商标生产销售机油,给企业造成巨大损失。通化市院和通化县院联合办案,提前介入,指导公安机关侦破办理了这起案件,为企业挽损400余万元。企业负责人说:“真正感受到了检察机关执法为民的工作作风!”
通化市两级检察院充分发挥检察职能,主动服务社会经济大局,始终为人民福祉贡献检察力量,实实在在地落实为民实践活动,得到了域内群众的广泛好评。
“如果不是司法所解开这个‘疙瘩’,我们兄弟俩这辈子都不可能和好了。”辉南县辉发城镇居民老王兄弟俩因为土地纠纷,二人间的矛盾长达23年。辉南县司法局辉发城司法所经过不懈努力,终于将这场持续多年的兄弟矛盾成功化解,双方握手言和。
风起于青萍之末,浪成于微澜之间。通化市各级司法行政机关深知,只有将矛盾化解于萌芽,才能奠基平安通化的大厦。“通过大走访、大排查能掌握很多基层矛盾纠纷,把可能引发极端事件的隐患解决在萌芽之中,‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’是我们基层人民调解的终极目标。”辉南县司法局政治部主任孙久权介绍,为民实践活动开展以来,走村屯、进学校、入企业……忠诚履职、行走一线,已经成为全局工作人员的常态,群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
推动“友邻互助组”在全县域内落地生根,引导群众加入构建共享共治工作格局、厚植平安建设土壤是辉南县在创新基层社会治理模式方面的有益尝试,是延伸基层社会治理网格化精细管理触角的生动实践。
“我和邻居老赵因为围墙占地闹了多年矛盾,村里建立‘友邻互助组’后,我们俩在一个组。上次雨天我的母亲在门口滑倒,多亏老赵看见扶进屋里,又及时通知我,老人才没出意外,这件事让我们两家原本紧张的关系缓和了。村里组织的‘友邻互助组’是实实在在为咱们老百姓办实事啊!”朝阳镇居民邢大哥提起“友邻互助组”不住地竖起大拇指。
辉南县委政法委副书记孙丽萍介绍说:“‘友邻互助组’就是在网格的基础上,把相邻10户左右的家庭结为一个互助组,由在职党员干部担任小组长,建立微信群,宣传法律法规,形成‘无事常联系、有事互帮助、邻里一家亲’的浓厚平安氛围。”在这里,“相邻十年不相识”不复存在,邻里之间相帮相扶蔚然成风。2021年初疫情防控期间,2500多名“友邻互助志愿者”主动参与到“兜底式”排查和集中核酸检测工作中。
据统计,“友邻互助组”成立以来,已发放平安建设倡议书10万张、“友邻公约”3万份,“党建引领、友邻携手、家园共建”的理念已深入人心,组织与组织近邻共建、组织与居民近邻守护、居民与居民近邻互助的格局正在形成,促进邻里共建、化解矛盾的“组织网”“睦邻网”“连心网”也在建设平安辉南的道路上留下浓墨重彩的一笔。
知民心、聚民心、安民心、暖民心,通化市政法系统正以求真务实的工作作风,将一件件与群众息息相关的举措转化为一个个具体的行动,全力推动为民实践活动向深处走、向实处行,为构筑通化平安建设、法治建设的坚固大厦贡献着政法力量。