2024年春运如火如荼，在国内客流量最大的火车站——广州南站，一群第一次参与春运工作的民警有怎样的感受？近日，记者走进广州铁路公安处广州南站派出所，记录新警们的“春运大考”。

一个昼夜，十二时辰。广州南站派出所的新警们，365个日夜，轮流值守，守护旅客的“平安回家路”。

卯时

天还未亮，广州南站早已人潮涌动。新民警宁卓璋在一楼大厅开启了属于他的春运故事。

新民警宁卓璋

巡逻执勤、维护秩序、疏导人流、热心服务……哪里有需要，哪里就有他的身影。一天下来，宁卓璋走上万步简直是“小case”。

辰时

“三楼执勤民警，请立即前往三楼西平台，有位旅客身体不适，在出租车上晕厥了。”上午7时许，指挥员陆彦好熟练下达指令并拨打120。仅用时30秒，执勤民警到达现场处置警情，最终，民警以最快速度，成功将这名旅客送上救助“绿色通道”。

指挥员陆彦好

这是陆彦好在综合指挥室工作的第五个月。综合指挥室是为群众解难题的第一环节，要想快速理解报警者的困境及需求、准确告知执勤民警前往群众所在位置，并不容易。这需要强大的沟通理解能力，及对站厅位置的判断。

今年春运，陆彦好在派出所“最强大脑”里继续学习和探索智慧警务新模式，在指挥调度、情报研判和为民服务中勤勉履职，淬炼担当。

巳时

新民警白玉倩来到石壁警务区，开展春运铁路安全知识宣讲活动。在这里，广铁公安向居民们发起了“共建平安铁路”的邀约，并为大家送上印有安全提示标语的保温杯、春联和挂历等宣传品，用轻松、暖心的方式向群众普法。

新民警白玉倩

午时

午饭饭点快到，随着候车厅里飘来的阵阵饭香，广州南站客流也几乎达到了一天的最高峰。顾不上吃饭，新民警徐承昊来到站台上维护乘降秩序，防止发生站台和电梯拥堵、踩踏事件。送走一趟列车后，他返回候车室巡逻时，看见一名带着两个孩子的母亲，拖着大包小包的行李，他赶紧上前，一把挎起旅客行李。“我帮您拿，您照顾好孩子。”他温柔提醒。

新民警徐承昊

未时

受低温天气影响，多趟高铁列车晚点、停运，14时许，新民警欧泓材来到人流如织的候车区维护秩序、疏散分流、宣传解释。

新民警欧泓材

突然，一名阿姨焦急万分向他求助。原来临近开车时，因检票口人太多，阿姨和丈夫走散了。“您别着急，把您丈夫电话给我，我联系看看。”欧泓材耐心安抚阿姨情绪并通过电话联系阿姨丈夫。打不通！再打！还是不通，欧泓材在附近寻找起来。几经辗转，他找到了叔叔，帮助夫妻二人顺利会合并送他们平安搭上了返乡的列车。

申时

“谢谢你小伙子！”旅客施先生紧紧握住新民警吴楚帆的手，连声感谢。

就在几分钟前，吴楚帆找回了施先生丢失的摄影器材和平板电脑，共计价值三万余元。

新民警吴楚帆

几天后，他收到了来自施先生的感谢锦旗，这也是他在春运期间收到的第一面锦旗。

“出警神速及时雨不辞辛劳暖人心”。锦旗上的字句，对吴楚帆来说是鼓励也是鞭策，是信任更是责任！

酉时

18时许，新警张维韬帮助一名走失的老人找到了家人，母子团聚后，老人儿子朝他竖起大拇指，为他“点赞”。

新警张维韬

这单警情刚结束不久，他又帮助另一名旅客找回了装有两万元现金的背包，再次收获一枚“点赞”。

戌时

“有陌生电话打给您，以任何借口让您转账都需要警惕！”19时，新民警谷子航在候车厅里开展春节反诈宣传，向旅客讲解常见诈骗的特点、真实案例以及如何防范各类诈骗的办法，全力守好旅客群众的“钱袋子”。

新民警谷子航

边反诈，边开展巡逻，他一路走一路提醒旅客注意保管财物。遇到求助时，他总第一时间帮助旅客解决，用心将“为群众办实事”落到实处。

亥时

21时，随着进入晚间，旅客们的倦意也袭来，难免疏于保管自己的财物。在候车大厅里，个别不法分子乔装打扮在其中，伺机朝群众的财物下手。

对此，新民警张猛赫与同事正在站内开展整治行动。

新民警张猛赫

在春运期间，他加入了便衣整治小组，对广州南站地区各类惯性治安问题开展集中整治行动。日行三万步已成为张猛赫春运的标配，他身着便衣穿梭在每一个角落，严打黑车拉客、“黄牛”代购车票及带客进站现象……他将旅客群众平安出行的责任扛在肩上，放在心间。

子时

“过年期间难免磕磕碰碰，我想大家都不是故意的，这样，你们各让一步，互相理解。”深夜，新民警罗嘉宁正跟随队长处理一起群众纠纷，他们认真地听取双方诉求、理清彼此过错和责任，入情入理化解矛盾，防止纠纷升级。

新民警罗嘉宁（中）

在每一个纠纷中，民警们都用心用情践行着新时代“枫桥经验”，让群众感受到公平正义就在身边。

每到节假日，车站往往最是繁忙，这也是新警们成长蝶变的“好时机”。罗嘉宁在学习中办案，在办案中学习。当晚，他跟随着师兄学习如何制作治安调解协议书和使用办案系统等。

丑时

凌晨，新民警王辰轩在上岗前收到了来自派出所送来的“爱心夜宵”——一杯热腾腾的牛奶。深夜的治安防控工作不会停止。在和伙伴加餐过后，王辰轩穿梭在灯火通明的候车室，巡逻、接警、助人……只要群众有需要，他们不分昼夜，立即解难题，让夜间出行旅客抬头就能看见巡逻车顶上、民警肩膀上、警务室门口闪烁的平安警灯。

新民警王辰轩

寅时

凌晨3时，新民警邹美莹还不能睡，她在查看了公共区域监控后，帮助一名导游找回了一个装有18本护照的背包，挽回其损失十余万元。

新民警邹美莹

就在事发几日后，邹美莹收到了来自导游的感谢锦旗。“春运之路刚刚开始，我将继续在‘巾帼文明岗’上坚守岗位，贡献自己的力量。”她说。

从晨光熹微到夜深人静，从青涩稚嫩到扛起责任。再见少年拉满弓，不惧岁月不惧风。广州南站派出所的新警们将继续在“春运大考”中以青春之为扛起实干担当，用“十二时辰”全力守护每一名旅客的平安出行之路。