有一种思念叫守护，有一种幸福叫平安。冰城公安热热闹闹地开启了属于他们的新春佳节。灯火阑珊时刻，总有他们的身影在寒风中执勤、在星光下巡逻、在大街小巷中奔波……他们是守护哈尔滨市的一道光，用自己的“舍”和“离”，换来了城市的万家灯火通明。

”沉浸式”巡逻 服务零距离

“所有人检查一下着装，执法记录仪、肩灯、单警装备，准备登车！”9时，负责冰雪大世界大滑梯勤务的道外分局民警王洪吉开启了新年的第一天，在冰雪大世界开园前的一小时，带领队员早早地来到队伍集合地点，集结队伍、整装出发。

10时37分，王洪吉带队对大滑梯排队网格进行治安巡逻，巡逻一圈下来大概需要一个小时，在巡逻的过程中，不仅要维护景点周边的治安秩序，还要及时受理游客的求助，第一时间帮助游客解决问题。

11时12分，王洪吉执勤过程中发现，大滑梯排队处聚集大量游客，他带领队员立即上前处置。经了解，来自浙江的徐女士在排队过程中去了一趟卫生间，回来后其丈夫从1号通道已经排到2号通道，徐女士到2号通道与其丈夫会合，被1号通道排队的游客误以为要插队，引发了纠纷。王洪吉得知情况后，立即安抚双方情绪，并向误会的游客讲明了情况，得到了对方的理解，成功化解一起矛盾纠纷。

22时39分，王洪吉通过监控视频发现，警务室附近有一名男孩儿独自一人，左顾右盼、不知所措。王洪吉立即带队赶到现场，经询问，男孩儿来自湖南，父亲去滑梯排队，自己在此处等待父亲回来。王洪吉立即将男孩带到警务室取暖，提供晚餐热饮，并与其父亲取得联系，男孩的父亲来到警务室，将男孩接走，并对王洪吉说：“真是太感谢你们了，没想到你们的警务室变成了游客的休息室，尔滨公安真是暖心又细心！”

“体会式”换位 巧解千千结

“警察同志，你看这大过年的，楼上一大早上就在剁饺子馅儿，我这岁数大了心脏不好，麻烦你帮忙处理一下吧。”家住泰山小区的张大爷在电话里对南岗分局新春派出所民警陆云洲说道。接到求助后，刚值完夜班的陆云洲马不停蹄地赶往现场，走访了租住在张大爷家楼上的刘女士夫妇。“警官呀，我们也不容易，我们老家是山东的，今年公司加班，回不去家了，我们父母专门从老家赶过来陪我们过年，才闹出这么大动静，你看谁家过年还不得包顿饺子啊。”面对陆云洲的询问，刘女士也表达了自己的无奈。

在了解情况后，陆云洲劝解道：“张大爷是咱小区的老住户了，去年年底刚做完心脏支架，要是因为这点小事儿给张大爷搞病倒了，多得不偿失。这样，我把你们的饺子馅拿到楼下肉铺，帮你们绞碎了再送回来，咱都互相理解一下，可以不？”在得到了肯定的回答后，陆云洲便拎着剩下的肉馅赶到肉铺去……中午，张大爷专门打来电话对陆警官巧妙的处理方式表达了赞许和感谢。

吃过午饭，陆云洲也没闲着，拉着警务室的兄弟一起到辖区的几个小区再次开展消防安全检查，并发动小区的物业经理、值班保安、“冰城红警”和各位楼长建立微信群，组织大家密切关注春节期间违法燃放烟花爆竹行为，一有情况随时通报，方便民警迅速处置。

“所长，我不在单位也是一个人过年，怪没意思的，正好加加班，跟同事们一起过！”陆云洲是江苏南通人，和刘女士一样，不能回家过年。刚值完班，他就毫不犹豫地向所长申请在工作岗位上度过除夕。就这样，属于他的新年拉开了帷幕……

“爱心警务室”“游客不离我不退”、化解矛盾纠纷……冰城公安倾心守护，只为守护岁月静好、百姓平安。

优化调度平台 把稳安全脉络

“别着急了，联系上司机了，稍等会儿手机就会送到派出所……”得知手机失而复得的消息，广东省的王女士高兴不已。原来，来哈旅游过年的王女士，在旅途中不小心遗失了手机，无助的她走进南岗公安分局哈尔滨大街派出所求助。民警了解情况后，通过查询王女士的行程记录，很快就联系上了其刚刚乘坐的出租车司机，并找到了王女士遗失的手机。

为在节日期间以最快速度帮助、服务群众，南岗公安分局通过全面优化指挥中心及24个派出所的可视化调度平台，引入相关前沿设备，实现辖区基础情况、警力分布、治安态势、现场监控的一图掌握。今年以来，共整合联网社会监控点位8395处、新建智能摄像机310个，实现“一体接报、一网融合、一键指令”的扁平化指挥体系。以科技为支撑强化智慧新警务建设，在提升打击违法犯罪效能的同时，切实增强了群众的安全感和满意度。

夯实装备基础 支撑一线警务

“警察同志！警察同志帮帮忙……”近日，孟女士来到香坊公安分局六顺街派出所报警求助称，其不慎将2万余元看病钱遗落在出租车上。得知这一情况后，香坊公安分局六顺街派出所综合指挥室立即根据孟女士提供的信息，调取其上车及下车地点视频资料，并最终获取车辆信息，联系到了车主，孟女士的“救命钱”失而复得。

智慧赋能是兴警之钥，硬件装配是夯基之源。香坊公安分局不断加强信息化技术更新，广泛利用社会资源和自有资源，逐步将视频建设成果转化为实战效能，在帮扶救困中发挥出了重要作用。为应对过年期间市民、游客游玩需求，科信部门加强对参加勤务民警的科技装备配备，调拨200部移动警务终端保障出勤民警随身携带，并在伏尔加庄园等景区附近增加了视频点位，接入派出所综合指挥室。通过对重点部位加大视频监控的巡控检查力度，为做好春节安全防范工作提供了有力支撑。

拓宽结构视野 照亮平安美景

“视频监控体系大幅提升了整个区域的公共安全水平，为游客创造了一个更加安全的旅游环境。通过视频监控，我们可以实时掌握景区客流情况，及时增派警力。”平房公安分局民警介绍。

为确保春节期间景区平安，平房公安分局超前谋划、合理规划，通过科技手段加强景区的平安建设。前往景区周边踏查视频监控安装点位，与建设公司加班加点敲定摄像头建设位置，在建设摄像头的同时注意不破坏景区的其他基础设施，并且施工大多选择在了半夜时段，避免影响游客游玩。经过平房公安分局积极争取，平房区政府支持配备了高清结构化相机，并协调景区、施工方抓紧施工，实现了对景区出入口的视频全覆盖。

创新两栖巡控 编织守护网格

为守护春节期间市民、游客的游玩出行安全，阿城公安分局优化了辖区内的公共安全视频监控网络布局，特别是在重点景区、冰雪游乐场所及周边交通要道增设了高清摄像头，通过实时监控和智能分析技术，有效预防和及时处理各类突发情况，确保市民、游客的人身财产安全。巡警大队无人机巡航机制实现了空中地面一体化巡逻模式，对景区偏远偏僻地段和大型活动区域进行全方位覆盖，提升治安防控效能，确保能够在紧急情况下快速响应，为游客提供及时援助。同时，运用信息化平台、微信公众号、抖音号等媒介，提前发布冬季旅游安全提示、路况信息以及警务服务指南，方便市民游客合理安排行程，既提升了游客体验，又增强了安全保障。