社会治理的重心在基层,难点在基层,活力也在基层。今年以来,加查县安绕镇帮嘎塘社区认真落实各级党委关于加强城市基层党建引领基层治理工作的部署要求,全力打造“五心”特色干部队伍,探索实施“十个一”基层治理工作法,全面提升城市基层治理能力和现代化水平,全力打通城市治理最后“一百米”。

“细心”疏通基层治理“脉络”,用党建引领的“绣花针”穿起服务群众“千条线”

“一套组织链条”织密为民服务“一张网”。延伸组织触角,画好基层治理“同心圆”。健全“镇大工委—社区大党委—网格党(总)支部—网格党支部—党员中心户”基层治理五级组织链条,设立1个“镇大工委”、1个“社区大党委”、34个网格党(总)支部、26个网格党支部、114个党员中心户,构建纵向到底、横向到边的组织体系,为基层治理注入“源头活水”。聚合组织效能,打造基层治理“共同体”。以社区党组织为载体,吸纳23家县直机关、企事业单位进驻,成立帮嘎塘社区“大党委”,签订了《城市基层党建结对共建协议书》,推动社区党建由“独唱”变“合唱”,从“单建”变“联建”。织密组织网格,形成基层治理“新格局”。探索网格精细治理模式,将社区划分为7个网格、3个专属网格,选优配强8支党员服务队伍186人,首倡“信息在一线掌握,诉求在一线解决,矛盾在一线化解,安全在一线保障”的“四个一线”工作法,实现了社区服务力量的全覆盖。

 “用心”激活基层治理“活力”,用积分模式的“纽带线”串联党员群众“万颗心”

“一套积分制”撬动基层治理“大格局”。制发《驻区机关企事业单位党组织进社区报到服务积分制管理办法》,围绕在职党员“双报到”、月季座谈联席、八大类民生服务微活动、创建十佳结对共建示范点等工作,制定基层治理“大心愿”和“微心愿”,并按照“分类积分、量化考核”“标杆引导、底线管理”“奖优罚劣、激励奉献”原则,建立“居民点单、社区派单、单位接单、党员抢单、居民评单”的订单式服务模式。组织开展“拉一拉家常、讲一讲政策、听一听民声、办一办实事、圆一圆心愿”的系列活动,打响了“民治、民趣、民聚、民乐、民爱”品牌。今年以来,113名党员进社区“双报到”,认领办结大心愿4个、微心愿7个,筹措解决心愿项目资金64万余元,群众满意度达100%。

 “贴心”打通百姓说事“通道”,用“四下基层”的“金钥匙”打开党群沟通“百道门”

“一个微信群”筑牢沟通群众“连心桥”。推行“网格化+微信群”服务管理模式,搭建“向群众发声”“听群众呼声”双向互动接诉平台,通过微信群开展民声收集、隐患排查、矛盾化解等工作。截至目前,社区7个网格管辖区域内建立7个商铺群530个体工商户、7个房东群275名房东、6个小区群1400余名居民,受理居民微诉求50余件,办结48件,成功实现让居民足不出户来“说事”,“指尖”一点就解决“身边小事”。

“一次入户走访”让倾听民生“零距离”。按照上级政策宣传到户、重点工作发动到户、民意诉求收集到户、矛盾纠纷调解到户、文明新风倡导到户标准常态化开展入户走访工作,全面推行“记好走访问题,想好解决办法;记好意见建议,想好改进措施;记好走访感悟,想好提升举措”的“三记三想”工作法,建立居民诉求快速回应“绿色通道”,累计开展走访入户191场次,采集辖区住房、人口、房屋等数据信息超5000余份,真正实现贴心“管家式”服务,将网格管理做到全天候、全覆盖、零距离。

“热心”拓宽基层治理“路径”,用事无巨细的“服务网”编织服务群众“千层面”

“一次专题讲堂”搭建凝聚共识“强磁场”。创建社区书记讲堂、石榴籽讲堂等课堂,采取最接地气的方式,围绕惠民政策、好人好事、法律常识等内容,与群众面对面沟通、心贴心交流,凝聚共识鼓舞人心。累计开展不同主题讲堂活动20余场次,参与居民人数达850余人次,全力打造“石榴籽服务新家园”。

“一次隐患排查”守护群众生活“安全门”。组织驻区单位、专职网格员、网格民警、执法人员,每天进行安全巡查,逐户上门与居民、商家签订《加查县模范遵守交通法规承诺书》《加查县城乡环境综合整治“门前五包”责任书》等各类责任书,第一时间发现问题、第一时间告知情况、第一时间解决处理,累计签订“遵守交通法规承诺书”560余份和“门前五包”责任书750余份,整治交通违法行为1700余起、摸排城区交通安全风险隐患点10处,排查消防安全隐患问题1126余起、整治1087起,游商30余家、占道经营50余件、破坏公共设施行为5起、环境卫生脏乱差50余处,确保把各类安全隐患消除在萌芽状态。

“一次志愿活动”点亮党员身份“表率灯”。组织开展党员“亮身份,做表率,“我为群众办实事”志愿服务活动,组建“矛盾调解”“石榴籽”“美丽公约”“板凳议事”等多支志愿服务队伍,每月一主题一活动。目前,开展各类志愿服务活动30余场次,参与活动志愿者人数达550余人;妥善调解矛盾纠纷调解15起,挽回居民经济损失8万余元。设立红石榴爱心基金,致力于为县城各民族居民临时救济帮扶事业,累计接受慈善团队善款0.7万元,发放助餐消费券119张;开展全民民族团结广场舞主题活动90余场次,活动参与人数达1.6万余人次;社区文艺队代表加查县参加全市2024年全民果谐大赛荣获大赛三等奖。

“诚心”畅通基层治理“渠道”,用基层治理的“关键子”走活共建共治“一盘棋”

“一次工作例会”想出破解难题“千金方”。全面推进“大党委”联席会议制度,建立社区“大党委”牵头,由驻区单位、“两委”班子、驻社区工作队、居民代表等共同参与的“大党委”联席会议制度,聚焦社区稳定、发展、管理及群众关注的“急难愁盼”问题,采取“线上沟通、线下碰头”等方式召开“大党委”联席会议1次,研究解决群众“急难愁盼”问题12件。目前,累计召开周例会6场次,形成综合性工作动态3件、总结重点工作30余件、分析问题40余件、安排任务50余件,用实际行动赢得居民的信任。

“一场议事活动”打开睦邻友好“新渠道”。联合县委组织部、县融媒体中心,搭建“社区直通车直播议事”线上平台,开通“向居民汇报”的主题直播专栏,累计组织直播议事活动2余次,解决了环境整治、文明养宠等一批“关键小事”20余件,征集社区治理意见建议50余条,在社区和居民间搭建起新的沟通渠道。

“一次坐岗值班”提升级基层治理“新能力”。试点推行社区干部“值班坐班奖惩制”,创新采取“值班坐班”制度,累计组织社区干部“值班坐班”25余场次、每周三集中办公24场次、集中研究重点工作30余件、专题学习29次,试点健全社区干部坐班值班监督考核制度,并将其纳入年底绩效考核,与报酬和奖惩挂钩,提高村级班子工作效率和服务质量。(通讯员  米玛次仁)

作者简介:米玛次仁,西藏自治区山南市加查县安绕镇帮嘎塘社区党支部第一书记兼驻社区工作队队长