近年来，西藏自治区昌都市中级人民法院为切实减少当事人诉累，以实现“千里万里，诉讼不难”为目标，加强信息化建设，提升在线调解、融合庭审、远程提讯等应用水平，推动司法便民“零距离”，让现代化司法建设成果更多地惠及群众。
在线智能调解
近年来，随着群众法治意识不断增强，通过司法途径解决邻里纠纷的农牧民日益增多，但农牧民所在牧场、村子距离法院较远，往往需开车几个小时才能到达，如遇雨雪天气等交通不便的情况下，时效更是无法保证。 为有效解决偏远地区农牧民诉讼困难，昌都市两级法院依托人民法院在线调解、人民法院在线服务等平台，建设集全程自动录音录像、智能语音识别、自动保存上传等功能为一体的智能调解室，以“互联网+诉讼”方式促推线下诉讼服务向线上延伸，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，有力推动更多法治力量向引导和疏导端用力，从源头上减少诉讼增量。 2023年8月，经原告蒋某起诉，察雅县人民法院受理蒋某与李某离婚一案。蒋某与李某结婚以来，因婚前相处时间较短，感情基础薄弱，加之婚后双方长期异地分居，矛盾冲突不断，导致夫妻感情完全破裂，原告蒋某离婚意愿强烈，双方无和好可能。 察雅法院受理案件后，主审法官德嘎综合考虑双方实际情况，第一时间联系双方当事人，全面了解双方意愿，一方面倾听二人对婚姻生活的真实想法，一方面向双方进行释法说明。因双方不在同一个地方，为方便当事人及减少当事人诉累，承办法官利用在线调解平台对双方当事人面对面、背对背调解，最终双方达成离婚协议。 数据显示，截至今年6月，昌都法院共受理线上诉前调解案件3161件，调解成功3110件，诉前调解成功率达98.33%，让各族群众享受到更多的司法红利。受天气、交通、海拔等因素影响，许多当事人无法按时到庭参加诉讼，也有不少当事人和律师需携带便携式制氧机出庭，开庭延期情况时有发生，影响了群众的司法获得感。 2023年12月，昌都法院建设具备语音转写笔录、举证质证和电子签名等功能的数字融合法庭，支持法官及当事人本地开庭、在线开庭、“本地+在线”融合开庭等多种庭审模式，灵活多元的开庭方式使得偏远地区的农牧民及外地当事人、律师等均可线上参加诉讼活动，打破庭审的“时空”限制，有力提升司法审判工作质效。 今年1月，贡觉县人民法院受理某酒店与孔某合同纠纷一案，4月15日进行公开开庭审理，因案情复杂、诉讼金额较大，孔某在已委托律师参加庭审的同时，仍希望其本人与律师一同参加庭审，孔某在开庭前从四川成都前往贡觉，但其行至康定市，因高原反应强烈，身体严重不适，无法继续前往贡觉参加庭审。 贡觉法院主审法官得知情况后及时与其联系，并帮助孔某连接设备，保证了孔某参加诉讼、答辩及举证质证权利。 该案宣判后，原、被告均服判息诉，达到良好的法律及社会效果。 截至2024年6月，昌都法院已通过数字融合法庭开庭审理案件5243件，总录像时长达5844.5小时，案件平均审理时长缩短40%。
昌都市辖区内的刑事案件被告人绝大多数羁押于昌都市看守所，全市两级法院的刑事案件开庭须至市看守所提审被告人，并在市中级人民法院开庭，这一过程耗时耗力，且存在诸多风险隐患。为此，昌都中院建成远程提讯法庭，全市两级法院均可通过法院专网与看守所进行远程提讯开庭，实现“隔空对话”；开庭时，音视频信息实时传输，全程同步录音录像。通过远程提讯开庭，原来需要数日的开庭工作，现在只需两三个小时，极大地提高了案件的审判效率，降低了提解时的各类风险隐患。截至2024年6月，昌都中院已通过远程提讯开庭452件，总录像时长达1038.9小时，切实让公平正义可感可触可见，显著增强了各族人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。 昌都中院有关负责人说，昌都中院将以数字融合法庭应用为新起点，丰富“互联网+”模式，不断提升数字化诉讼服务水平，用心、用力、用情打通司法服务群众的“最后一公里”。
