为切实解决群众诉讼过程中的文书书写难题，进一步优化诉讼服务质效，深入践行司法为民、公正司法宗旨，近期，朗县人民法院紧扣群众诉讼需求，在诉讼服务大厅全面开展诉状示范文本普法推广视频播放工作，以贴心便民的普法举措，切实为群众化解诉讼办事中的实际困难。

一、聚焦群众需求，精准破解文书书写难题

朗县人民法院始终坚持以人民为中心的司法理念，密切关注群众反映强烈的诉状书写不规范、格式不标准、核心要素缺失等突出问题，及时落实工作部署。由诉讼服务中心专人统筹推进，完成普法视频调试、播放等各项准备工作，确保工作迅速落地、高效开展。

二、依托大厅阵地，全天候循环播放普法视频

充分发挥诉讼服务大厅群众办事集中、直面服务群众的前沿阵地优势，在大厅电子显示屏全天候循环播放诉状示范文本普法推广视频。视频内容针对性强、通俗易懂、讲解清晰，详细讲解各类诉状规范格式、必备要素及提交注意事项。前来立案或法律咨询的群众，可在等候间隙轻松掌握诉讼文书书写要点，有效降低因格式错误导致的诉讼障碍。

三、强化现场引导，一对一服务提升办理实效

在视频播放的同时，大厅工作人员主动做好现场引导、辅助服务。针对老年群众及缺乏诉讼经验的群众，工作人员结合视频内容开展耐心细致、一对一讲解指导，帮助群众快速理清书写思路，避免因诉状不规范导致多次跑腿、反复修改。此举既有效提升群众诉讼参与能力、切实减轻群众诉累，也大幅提高窗口立案工作效率，赢得办事群众一致认可，进一步拉近法院与群众的距离，营造便捷高效、暖心舒心的诉讼服务氛围。

朗县人民法院将持续常态化开展诉状示范文本普法视频播放工作，不断结合群众需求优化服务举措，推动视频播放、线下文书模板发放、现场指导有机融合，持续完善便民普法服务体系，以更贴心、更务实的司法服务，切实提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。