“您好，请问有什么需要我帮忙的吗？”上午10时许，在赛康警务站身份证展示柜前，面对正自言自语寻找身份证的老人，警务站站长旺姆出声询问。

　　“我叫次仁扎西，大概20天前在大昭寺附近丢了身份证。我的眼睛有点花了，看不清上面的字，正在一个一个查看。”次仁扎西年纪大了，面对展示柜里的近200张身份证，找起来很吃力。

　　听完老人的描述，旺姆打开赛康便民警务站微信公众平台，点击聊天界面底部的户籍区内菜单栏，页面跳转之后输入“次仁扎西”，丢失身份证的相关信息很快呈现出来，在和老人的其他有效证件进行比对后，旺姆找到了和次仁扎西身份相符的身份证。在确认了身份信息正确后，次仁扎西拿着身份证签字离开，全程不超过3分钟。

　　居民来认领身份证的场景在赛康警务站每天都要上演数次，而这对于警务站内无人认领的2800余张各类证件犹如沧海一粟。记者了解到，这2800多张证件是由拉萨市各警务站、公交公司、单位和市民移送过来的，警务站在对证件进行分类编号后，更新到“赛康便民警务站”后台方便市民查找。

　　旺姆说，遗失证件的数量还在不断增加，但由于展示柜面积有限，目前只能展示城关区的部分身份证，西藏其他地区和区外的身份证都在警务站内集中收纳。此外，昌都、山南、日喀则、林芝等地的证件已由当地公安部门领取，市民可联系当地公安部门进行认领。下一步，警务站将在经费允许的情况下，把拉萨市居民遗失的身份证进行遮挡性展示，帮助市民更快地找到身份证。