“警察同志，请你帮帮我，我不小心把钱转错人了，这些都是我的血汗钱呀！”2021年4月19日19时许，乃东路派出所接到徐某的求助电话。

经了解，4月19日17时许，徐某到湖南路邮政储蓄自动柜台上转钱时，不小心将要转账的银行卡号输错几位，20000元全部转到一个陌生的账户，思前想后只好向警方求助。

群众事无小事，了解到徐某的情况后，民警当即表示会尽全力帮助其挽回损失。民警根据徐某转账的账户信息，在对应的银行查询到了对方的联系方式。随后，民警与其多次沟通，耐心地向对方讲解了相关法律知识，使其充分认识到拒不退款的严重性，于4月20日10时20分将20000元全部退回到徐某的账户上。

看到钱款失而复得，徐某心中感激，于4月22日带着一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗来到乃东路派出所向民警表达衷心感谢。

粗心转错款，民警助追回。乃东警方积极回应人民群众期待，主动担当作为，为群众挽回损失，赢得了辖区群众的信任和肯定。