5月31日，改则县公安局先遣乡派出所接到指挥中心指令称“一名自驾游客在野鸭湖往东二十五公里处，在碱水湖附近滞留，情况比较紧急，向公安机关发出求助。”接到报警求助信息之后，派出所负责人第一时间组织人员前往目的地进行搜救，当晚民警到达野鸭湖附近时天色很暗，并飘起大雪，搜救民警克服心里恐惧，多次尝试进山搜救，当时，由于那名游客滞留地属于羌塘无人区最深处、可以称之为“生命禁区”，上路崎岖不平、天气极其恶劣、山上常年积雪，并且湿地沼泽和泥泞较多，当晚搜寻到天亮，都未能救援成功。  

6月1日，第二次进山进行搜救，当日天空不作美，从白天到傍晚一直飘起雪花，能见度较低，放缓了当日的搜救进程，搜救至凌晨两点左右就地在车上休息。6月2日，通过前日搜救未果，民警果断扩大搜寻范围，以对车行驶模式，进行环山环湖式进行搜救，当日，在搜寻过程中车辆一次次陷进泥泞和沼泽，通过民警和治安联防员齐心协力、排除艰难阻险，一次次将车辆拉回安全地带，民警深知在荒无人烟的无人区，搜寻一人如同大海捞针，看似不能完成的任务，在民警的眼里仍然燃放着希望之火，面带微笑根本就看不出数日的疲倦身躯，并在第二天中午十一点左右将其成功获救。对此，被救游客感到万分激动，感激之情难以言表，紧紧握着民警的双手语无伦次地表达谢意！

此次救援彰显了人民警察为人民服务的宗旨，切实为群众保障了生命财产安全。用时约85小时，7台车辆行程公里约5800余公里。