为深入践行司法为民宗旨，持续推进智慧法院建设，优化一站式诉讼服务体验，朗县人民法院立案庭（诉讼服务中心）主动靠前服务，聚焦原被告异地诉讼等高频诉求，针对跨区域诉讼耗时费力、诉讼成本较高等实际问题，依托人民法院在线服务平台，落实立案窗口专人值守机制，通过“手把手指导、面对面释法”，高效办理网上立案、跨域立案业务，切实打破地域诉讼壁垒，打通司法服务便民利民“最后一公里”。

悉心指导智普法。立案窗口工作人员精准对接群众需求，耐心向来访当事人讲解线上立案适用范围、管辖规则及操作流程，细致指导当事人完成账号注册、身份认证、诉讼信息填报、诉状及证据材料上传等全流程线上操作，推动智慧法院建设成果向基层延伸、向群众覆盖。

重点解析促便民。围绕立案管辖、诉讼流程等常见法律咨询要点，严格落实一次性告知制度，对材料不完善的现场指导补正，无需原告奔赴被告住所地，当事人足不出县、手机轻点即可完成立案，真正实现异地诉讼“就近办、线上办、快速办”。

特殊服务暖人心。面对不熟悉智能设备的老年群众及特殊群体，工作人员坚持一对一教学、全程协助办理，切实解决“不会用、不懂办、办不了”的实际困难，把司法服务做到群众心坎上。

截至目前，累计办结网上立案27件、协助群众办理跨域立案7件，有效破解异地诉讼往返奔波难题，线上立案服务质效和群众满意度稳步提升。

朗县人民法院将持续加大网上立案、跨域立案等线上诉讼服务宣传力度，重点普及异地“一键立案”便民举措，不断提升窗口工作人员业务能力与服务水平，以更高效、更贴心、更便捷的诉讼服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让群众在家门口就能感受到司法温度与司法便利。