网格员紧急救助晕倒居民暖心守护彰显基层治理实效

发布时间：2026-05-14　　来源：乃东政法瞭望　　

5月12日上午11时，乃东街道罗布林卡社区网格员在辖区开展日常巡逻排查时，上演了一场惊心动魄而温暖人心的生命救援。

分秒必争，危急时刻显担当

当时，网格员扎西央宗与同事巡查至斋若巷路段，突然发现一名居民瘫倒在地，面色苍白，意识模糊。面对突发险情，网格员没有片刻迟疑，迅速启动应急响应，一场与时间赛跑的救援就此展开。

一人俯身蹲下，轻声呼唤患者，仔细查看其意识和呼吸情况；另一人快速疏导围观群众，为患者留出宽敞的施救空间。在做好现场应急处置的同时，网格员迅速核查患者随身物品、询问周边住户，确认其身份信息后，第一时间联系家属告知情况，并及时拨打120急救电话，清晰准确地报送患者症状、事发位置等关键信息，为医疗救援争取了宝贵时间。

急救人员到达后，网格员主动上前对接，将前期观察到的患者情况逐一反馈，协助医护人员将患者平稳转移至救护车，直至确认患者被安全送医才放心离开。整个处置过程环环相扣、规范有序，从发现险情到专业力量介入，每一个环节都展现出网格员过硬的应急处置能力。

“当时脑子里只有一个念头，就是一定要把人救下来。”事后，扎西央宗这样说道。得知患者经治疗身体已无大碍，所有参与救助的网格员才长长地松了一口气。

深耕网格，平凡坚守见真章

这次教科书式的紧急救助，并非孤例，而是乃东区网格员日常工作的生动缩影。

一直以来，乃东区坚持把网格化服务管理作为基层治理的重要抓手，持续织密基层治理网格体系，建强专职网格员队伍。广大网格员扎根基层一线，日复一日穿梭于辖区的大街小巷、楼栋院落，常态化开展隐患排查、矛盾调解、政策宣传、便民服务等各项工作。从独居老人的生活照料，到邻里纠纷的耐心调解；从惠农政策的入户宣传，到突发事件的应急处置——他们的身影活跃在群众最需要的地方，用脚步丈量责任，用真心服务群众，成为居民身边“看得见、叫得应、靠得住”的坚实力量。

每一次巡查路上的多看一眼，每一次入户走访的多问一句，都可能在关键时刻化作守护生命的力量。此次斋若巷的紧急救援，正是网格员日常巡查制度成效的有力证明——问题发现得早、情况处置得快、服务跟得上，基层治理的“神经末梢”真正发挥了“前哨”作用。

持续发力，筑牢平安稳定防线

群众安危无小事，一枝一叶总关情。区综治中心将以此次救援事件为契机，持续深化基层网格治理效能，进一步强化网格员队伍的业务培训和应急处置能力提升，不断完善网格服务管理机制，引导全体网格员以更加饱满的热情、更加务实的作风扎根网格、服务群众，把暖心服务融入日常、做在经常，全方位守护辖区居民的平安幸福，以点滴实干汇聚基层治理强大合力，持续提升基层治理的温度与实效，全力筑牢乃东基层平安稳定的坚固防线。

网格员紧急救助晕倒居民 暖心守护彰显基层治理实效

网格员紧急救助晕倒居民暖心守护彰显基层治理实效